RESULTADOS
Aumento de vendas
Semanas para MVP
Contratações adicionais
Atendimento automatizado via IA
CONTEXTO
O maior mercado online de proteínas do Brasil precisava escalar vendas na Black Friday. A hipótese era que WhatsApp seria o melhor canal, mas responder ao volume exigiria contratar muitos vendedores.
DESAFIO
Aumentar vendas na Black Friday sem custo adicional de contratação. Alto volume de clientes exigindo respostas rápidas e personalizadas via WhatsApp.
SOLUÇÃO
Design e lançamento de chatbot GenAI para vendas via WhatsApp. MVP entregue em 2 semanas, atendimento 24/7 com IA.
O QUE FIZ
Desenhei e lancei um MVP de chatbot com IA Generativa em 2 semanas. O chatbot automatizou o atendimento de vendas via WhatsApp, oferecendo respostas personalizadas 24/7 sem necessidade de contratação adicional.
O QUE FOI DIFÍCIL
Speed vs. polish: a janela da Black Friday era imovível. Priorizei um MVP funcional com as conversas de maior conversão, deixando cenários de edge case para iterações futuras.